Nachvollziehbar
Entscheidungen folgen veröffentlichten Kriterien. Ablehnung, Pausierung und Löschung werden mit einem Grund dokumentiert.
Moderations- und Inhaltsregeln
Vertrauen braucht Regeln, die für alle gelten.
Hier erklären wir, wann Inhalte veröffentlicht, zur Überarbeitung zurückgegeben, pausiert oder entfernt werden – und wie ihr ein Problem nachvollziehbar melden könnt.
01 · Grundsätze
Konsequent, aber nicht willkürlich.
Wir betrachten Kontext, Schwere, Wiederholung und mögliche Risiken. Ein Tarif oder eine persönliche Beziehung zur Plattform darf die Inhaltsentscheidung nicht beeinflussen.
Verhältnismäßig
Wo eine Korrektur ausreicht, verlangen wir zunächst eine Überarbeitung. Schwere oder wiederholte Verstöße können eine sofortige Pausierung rechtfertigen.
Unabhängig
Tarif, persönliche Bekanntschaft oder eine Hervorhebung ersetzen weder die Profilprüfung noch die Moderation von Bewertungen.
Datensparsam
Für die Prüfung werden nur die Angaben verwendet, die zur Einordnung der Meldung und zur dokumentierten Entscheidung erforderlich sind.
02 · Anbieterprofile
Drei Entscheidungen mit klaren Folgen.
Profile werden vor ihrer ersten Veröffentlichung geprüft. Auch bereits freigegebene Profile können bei konkreten Hinweisen erneut bewertet werden.
Vollständig und plausibel
Pflichtangaben, Kontaktweg, Leistungen und Bilder sind vorhanden. Aussagen passen zur gewählten Kategorie und erzeugen keine erkennbar falschen Erwartungen.
Korrigierbare Lücken
Fehlende Angaben, widersprüchliche Preise, unklare Leistungsgrenzen oder nicht ausreichend belegte Aussagen werden mit einer konkreten Rückmeldung zurückgegeben.
Schutz geht vor Sichtbarkeit
Täuschende Angaben, ungeklärte Rechte, Identitätsmissbrauch, verbotene Inhalte oder wiederholte Verstöße können die Veröffentlichung verhindern oder ein bestehendes Profil ausblenden.
03 · Inhalte & Bildrechte
Veröffentlicht wird nur, was verantwortbar ist.
Anbieter tragen die Verantwortung für die von ihnen eingestellten Inhalte. Eine Meldung kann eine erneute Prüfung und die Anforderung geeigneter Nachweise auslösen.
Eigene und richtige Angaben
Unternehmensdaten, Leistungen, Preise, Kapazitäten, Verfügbarkeiten und Auszeichnungen müssen zum eigenen Angebot gehören und aktuell gehalten werden.
Gesicherte Veröffentlichungsrechte
Für Fotos, Videos, Logos, Texte, Räume, Werke und erkennbare Personen müssen ausreichende Rechte und erforderliche Einwilligungen vorliegen.
Keine sensiblen Fremddaten
Kontaktdaten, Verträge, private Nachrichten oder andere personenbezogene Angaben Dritter gehören nicht in öffentliche Profiltexte, Bilder oder Bewertungen.
Respektvoll und diskriminierungsfrei
Bedrohende, herabwürdigende, diskriminierende, sexualisierte, rechtswidrige oder bewusst irreführende Inhalte werden nicht veröffentlicht.
04 · Bewertungen
Echte Erfahrung, fair beschrieben.
Eine Bewertung setzt ein Paar-Konto und eine nachweisbar abgeschlossene Plattformanfrage voraus. Jede Einreichung wird vor der Veröffentlichung moderiert.
Hilfreich und nachvollziehbar
- eigene, konkrete Erfahrung aus einer auf yourwedday abgeschlossenen Zusammenarbeit
- sachliche Beschreibung von Kommunikation, Leistung und nachvollziehbarem Ergebnis
- faire Einordnung von positiven und kritischen Punkten ohne persönliche Angriffe
- nur Informationen, die für die Bewertung der Dienstleistung erforderlich sind
Manipulativ oder unzulässig
- ×erfundene, gekaufte, mehrfach eingereichte oder anderweitig manipulierte Bewertungen
- ×Werbung, Spam, Drohungen, Schmähkritik oder diskriminierende Aussagen
- ×Passwörter, private Kontaktdaten, Zahlungsdaten oder vertrauliche Nachrichten
- ×Behauptungen ohne eigenen Bezug zum bewerteten Auftrag oder zum betreffenden Anbieter
Ein Widerspruch eines Anbieters führt nicht automatisch zur Löschung. Wir prüfen den konkret beanstandeten Inhalt erneut und wägen Nachvollziehbarkeit, Persönlichkeitsrechte und die Aussagekraft für andere Paare ab.
05 · Sichtbarkeit & Hervorhebungen
Platzierung muss erkennbar bleiben.
Suchergebnis, redaktionelle Auswahl und bezahlte Werbung dürfen nicht miteinander verwechselt werden. Deshalb gelten unterschiedliche, sichtbare Kennzeichnungen.
Art der PlatzierungKennzeichnungBedeutung
Reguläres ErgebnisKeine Kennzeichnung
Die Einordnung entsteht aus Suchfiltern, bestätigten Angaben, Termin, Region und der jeweils sichtbaren Sortierung.
Redaktionell hervorgehobenHervorgehoben
Eine zusätzliche, zum Start kostenfreie redaktionelle Platzierung wird klar benannt. Sie verändert weder Sternebewertung noch Profilprüfung oder bestätigte Match-Kriterien.
Bezahlte PlatzierungAnzeige
Bezahlte Sichtbarkeit darf nur mit der eindeutigen Kennzeichnung „Anzeige“ erscheinen. Solange diese Trennung technisch nicht aktiv ist, veröffentlicht yourwedday keine bezahlten Hervorhebungen.
06 · Problem melden
Konkrete Hinweise können wir konkret prüfen.
Meldet Inhalte, wenn ihr selbst betroffen seid, einen belastbaren Hinweis habt oder ein Sicherheitsrisiko erkennt. Für akute Gefahren oder Straftaten wendet euch zusätzlich direkt an Polizei beziehungsweise Rettungsdienst.
Meldung an info@yourwedday.deDas könnt ihr melden
- falsche oder irreführende Anbieterangaben
- mögliche Verletzung von Foto-, Marken- oder Persönlichkeitsrechten
- manipulierte, beleidigende oder unzulässige Bewertung
- Diskriminierung, Bedrohung, Spam oder anderer Missbrauch
- Sicherheits- oder Datenschutzproblem auf einer konkreten Seite
Das benötigen wir
- vollständige URL der betroffenen Seite
- kurze Beschreibung des konkreten Problems
- eure Beziehung zum Inhalt, zum Beispiel betroffene Person oder Rechteinhaber:in
- nur erforderliche Nachweise; keine Passwörter, 2FA-Codes oder vollständigen Zahlungsdaten
- 01
Eingang einordnen
Wir prüfen Zuständigkeit, Dringlichkeit und ob genügend konkrete Angaben für eine sachliche Bewertung vorliegen.
- 02
Risiko begrenzen
Bei einem plausiblen akuten Risiko kann ein Inhalt vorsorglich verborgen oder ein Profil vorübergehend pausiert werden.
- 03
Sachverhalt prüfen
Soweit sinnvoll und zulässig erhält die betroffene Seite Gelegenheit, Angaben zu erklären oder fehlende Nachweise bereitzustellen.
- 04
Entscheiden und dokumentieren
Mögliche Ergebnisse sind keine Maßnahme, Korrektur, Ablehnung, Pausierung oder Löschung. Die Entscheidung wird intern nachvollziehbar festgehalten.
Noch Fragen?